Posted on : 05-07-2010 | By : admin
Wie kann man sich besser von der Schokoladenseite zeigen, als wenn man Schokolade verschenkt? Also am besten gleich mal umsehen, was man hier findet: Einerseits natürlich Schokolade aus dem Supermarkt, das ist aber eher wenig stilvoll und persönlich. Eine andere Alternative sind Pralinen – schon besser, aber auch schon sehr oft gesehen.
Die Lösung des Problems ist individuelle Schokolade. Bei chocri.de kann man sich Schokolade nämlich selbst zusammenstellen. Man kann aus unglaublich vielen Zutaten fünf auswählen und am Ende seine Schokolade selbst beschriften. Wieso nicht gleich mit dem Namen des Kunden?
Zugegeben ist es hier riskant, den Geschmack des Kunden so außergewöhnlich treffen zu wollen. Noch dazu ist ab einer gewissen Anzahl an Kunden eine solche Aktion nahezu unmöglich. Sobald man so viele Kunden hat, dass man einen eigenen Kundenservice eingerichtet hat, sollte braucht man sowieso etwas andere Methoden. Dafür gibt es sogenannte CRM-Software, um den Überblick über die Kundenpflege zu behalten. Eine solche Customer-Relationship Management Software gewährleistet, dass man seine Kunden optimal im Blick hat. Auf das Schokoladen-Beispiel angewendet: Welcher Kunde schon welche Leistungen bezogen hat, damit man auf die Vorlieben bei den Zutaten der Schokolade schließen kann. Das ist nicht immer ganz einfach – aber mit der richtigen CRM Software zumindest ein Stück leichter.
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